Kurzbeschreibung
Dienstleistungsmanagement umfasst die Planung, Durchführung und Kontrolle von Maßnahmen zur Erstellung und Vermarktung von Dienstleistungen.
Der Bachelor-Studiengang schafft die ideale Verbindung von betriebswirtschaftlichem Wissen mit branchenspezifischen Kenntnissen. Der regelmäßige Wechsel von Theorie- und Praxisphasen gewährleistet eine direkte Anwendung des Gelernten.
So werden Studierende der Dualen Hochschule Heilbronn bestens auf die Anforderungen der Berufsfelder der Dienstleistungsbranche vorbereitet. Zur Auswahl stehen folgende Schwerpunkte im Studiengang Dienstleistungsmanagement an der Dualen Hochschule Heilbronn
- Consulting & Sales
- Consulting & Sales IT-Beratung
- Consulting & Sales Finanzberatung
- Consulting & Sales Automotive
- Media, Vertrieb und Kommunikation
- Human Resources
- Sportmanagement
Studiengangdetails
Pflichtmodule im Studiengang BWL-Dienstleistungsmanagement u.a.:
1. und 2. Semester
- Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre
- Unternehmensrechnung
- Technik der Finanzbuchführung
- Grundlagen der Volkswirtschaftslehre und Mikroökonomik
- Bürgerliches Recht
- Mathematik und Statistik
- Schlüsselqualifikationen I
- Einführung in das Dienstleistungsmanagement
- Grundlagen der Automatisierung und Digitalisierung von Dienstleistungen
- Praxismodul I
3. und 4. Semester
- Bilanzierung und Besteuerung
- Personalwirtschaft, Organisation und Projektmanagement
- Makroökonomik
- Wirtschaftsrecht
- Schlüsselqualifikationen II
- Controlling und Qualität im Dienstleistungsmanagement
- Marketing und Innovation im Dienstleistungsmanagement
- Marketingforschung im Dienstleistungskontext
- Praxismodul II
5. und 6. Semester
- Integriertes Management
- Wirtschaftspolitik
- Schlüsselqualifikationen III
- Digitale Transformation und neue Konzepte im Dienstleistungsmanagement
- Integrationsseminar zu Branchenthemen
- Praxismodul III
- Bachelorarbeit
Ein Studienvertrag mit einem Dualen Partner der DHBW und
- Allgemeine Hochschulreife
oder
- Fachhochschulreife oder fachgebundene Hochschulreife (ggf. mit zusätzlicher Deltaprüfung)
oder
- Bei beruflich Qualifizierten mit beruflicher Fortbildung:
- Nachweis einer beruflichen Fortbildung (z.B. Meisterprüfung)
- Schriftlicher Nachweis über ein Beratungsgespräch
oder
- Bei beruflich Qualifizierten ohne berufliche Fortbildung:
- Mindestens zweijährige abgeschlossene Berufsausbildung, sowie eine in der Regel dreijährige Berufserfahrung
- Schriftlicher Nachweis über ein Beratungsgespräch
- Das Bestehen einer Eignungsprüfung
Weitere Informationen zur Bewerbung und Zulassung finden Sie auf unserer Website.
Studienmodelle
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Schwerpunkt Human Resources
-
Schwerpunkt Consulting & Sales
-
Schwerpunkt Media, Vertrieb und Kommunikation (MKV)
-
Schwerpunkt Sportmanagement
Das duale Bachelor-Studium der DHBW verknüpft Theorie und Praxis auf einzigartige Art und Weise. Das Studium gliedert sich in Phasen an der Hochschule und Phasen bei einem Partnerunternehmen, die sich regelmäßig abwechseln. In den Unternehmensphasen findet der Transfer des Erlernten in die Praxis statt. Studierende sammeln somit wertvolle Berufserfahrung, die sie einen entscheidenden Schritt voranbringt. Der Erfolg spiegelt sich in der Übernahmequote wider: 85 Prozent haben bereits bei Abschluss ihres Studiums einen festen Job.
Quelle: DHBW - Duale Hochschule Baden-Württemberg 2018
Studieninteressierte bewerben sich direkt bei den Partnerunternehmen der DHBW Heilbronn – den Dualen Partnern. Duale Partner gestalten ihre Bewerbungsverfahren selbst und entscheiden, mit welchen Bewerbern sie einen Studienvertrag über drei Jahre abschließen. Daher sollten Interessierte sich frühzeitig Informationen über die Rahmenbedingungen der Betriebe einholen.
Die Unternehmen haben bereits Plätze für ihre dual Studierenden an der Hochschule reserviert. Eine Liste der Dualen Partner ist hier verfügbar
Für ein duales Bachelor-Studium wird die allgemeine oder die fachgebundene Hochschulreife vorausgesetzt. Bewerber mit Fachhochschulreife, einer nicht zum Studiengang passenden fachgebundenen Hochschulreife oder beruflicher Qualifizierung können ebenfalls zugelassen werden. Sie benötigen einen Studierfähigkeitstest bzw. Eignungstest. Nähere Infos gibt es hier.
Quelle: DHBW - Duale Hochschule Baden-Württemberg 2018
- Monatliches Gehalt über die gesamte Studienzeit
- Berufserfahrene Dozenten
- Möglichkeit eines Auslandssemesters
- Motivierende Kursgröße von rund 30 Studierenden
- Vielfältiges Angebot über den Lehrplan hinaus
Quelle: DHBW - Duale Hochschule Baden-Württemberg 2018
Videogalerie
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Ich empfehle es nicht
Die meisten Dozenten aus der Praxis waren fachlich sehr kompetent und freundlich, manche jedoch sehr unorganisiert. Die Professoren von der DHBW waren menschlich teilweise eine Katastrophe und machen einem das Studentenleben zur Hölle.
Apropos Studentenleben - das typische Studentenleben existiert nicht, weil man keine Freizeit mehr hat.
Die Organisation war eine Katastrophe: der Vorlesungsplan kam oft erst 3 Tage vor Semesterbeginn und weil eine Professorin krank war, wurde eine ganze...Erfahrungsbericht weiterlesen
Hat Vor und Nachteile
Die Organisation lässt zu wünschen übrig, dennoch sind die meisten Dozenten und Professoren sehr kompetent. Die meisten von ihnen stellen faire Klausuren mit fairer Benotung.
Die Ausstattung der Hochschule ist top, und der Campus sehr modern. Die Mensa ist in Ordnung.
Tolle Hochschule, spannende Studieninhalte
Beim Beginn meines Studiums war ich sehr unsicher wie es mir dankt ergehen wird. Doch schon im 1. Semester wurde mir die Unsicherheit genommen. Die Inhalte der Lehrveranstaltungen sind wirklich interessant und mir werden neue Themen beigebracht, mit welchen ich im bisherigen Arbeitsumfeld kaum oder keinen Kontakt hatte. Die Dozierenden Personen sind alle stets hilfsbereit, sie vermitteln die Inhalte auf Augenhöhe und unterstützen jede studierende Person. Negativ zu erwähnen ist,...Erfahrungsbericht weiterlesen
Die Hochschule ist sehr gut ausgestattet, jede Dozierende Person kann ihre Vorlesung auch Hybrid oder online halten ohne große Schwierigkeiten. Die digitalen ‚Whiteboards‘ werden von allen Dozierenden genutzt. Zudem stehen überall Drucker und Scanner zur Nutzung bereit. Auch die Bezahlung am Campus erfolgt digital per Studikarte. Die Verwaltung der Karte erfolgt über ein online Portal. Dozierende reagieren meist recht zeitnah auf Anfragen per Mail.
Die Lernplattform Moodle wird mit allen Kursinhalten bespielt und ist Dreh und Angelpunkt des Studiums.
Neue Studieninhalte werden gut vermittelt
In der DHBW werden kleinere Klassen gebildet in denen man sehr gut arbeiten kann. Die Dozierenden sind im allgemeinen sehr bemüht den Studierenden neue Studieninhalte zu vermitteln. Der Schwerpunkt Dienstleistungsmanagement war spannender wie erwartet.
Es ist möglich an einer Studienfahrt ins Ausland teilzunehmen.
Weiterempfehlungsrate
- 92% empfehlen den Studiengang weiter
- 8% empfehlen den Studiengang nicht weiter
Standorte
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Standort Heilbronn
DHBW - Duale Hochschule Baden-Württemberg
Bildungscampus 4
74076 Heilbronn
Schwerpunkt Human ResourcesSchwerpunkt Consulting & SalesSchwerpunkt Media, Vertrieb und Kommunikation (MKV)Schwerpunkt Sportmanagement